对于老师来讲，会遇到“刺头”家长，这很正常。和这样的家长沟通，只要我们问心无愧，其实也没有什么可怕的。
说到底，如果事情大到一定程度了，比如家长都到校门口拉横幅了，这也不是你能处理的范围了。咱走程序就行。该报警就报警，该上法院就上法院。到时候，也根本不是你老师想要去沟通，人家就和你沟通的。
而我们老师所会面对的，一般都是小问题，也都是可以通过正确的沟通来协调的。
所以，以下我和大家谈的“怎么办”，只针对一般情况而言。谢绝一些人用极端的例子来进行抬杠。
刺头家长的特点。
大部分情况下，刺头家长无非就是暴脾气一点儿，思想上容易钻牛角尖一点，嘴巴上又喜欢占便宜一点，行动上可能还会带有煽动性一点，说白了，刺头家长更像是一个还没有长大的孩子。你理他，他作，你不理他，他说你怠慢他，他还发脾气。
如何正面迎接“刺头”家长？
面对这样的家长，我的经验是，以不变应万变。
在问心无愧的前提下，我们思想上先不要有包袱，家长带着问题来了，我们正面迎接就行了。对于这样的家长，我们要记住，迎接的态度一定要积极，躲啊、藏啊、踢皮球啊，都是没有用的，到最后，反而容易惹恼他们，让事情变得更复杂。他们有问题，我们就听，他们有诉求，我们就记，起码，我们先要尊重他们“自由表达”的权利。
还有就是，和这些家长交流，不要放在短信里，放在电话里，而要直接欢迎他们到学校来面对面和你进行交流。好处是，你会发现，和这些家长当面交流，会远比和他们通过短信、电话交流，难度要小很多。
我就遇从心理学上来讲，当面和家长交流之所以会有这样的效果，其实是因为当面交流能让人对于自己的身份意识更为明确，而明确的身份意识，会让人对自己所做的事情产生更强的责任感。
一个人，如果躲在电话、
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